Destek

Bir yerde takıldıysan doğrudan yaz. Uygulama verilerine erişemediğimiz için sorunu kişisel kayıtlarını paylaşmadan birlikte çözebiliriz.

Hızlı çözümler

Pro görünmüyor

Satın alırken kullandığın Apple hesabıyla giriş yaptığından emin ol. Easy Peasy’de Pro ekranını açıp “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullan.

Yedek oluşturma

Ayarlar → Yedek ve dışa aktarma → Yedek oluştur ve paylaş yolunu izle. Müşteri ve finans verisi içerdiği için güvenli bir hedef seç.

Yedekten dönme

Ayarlar → Yedek ve dışa aktarma → Yedek dosyası seç yolunu izle. Easy Peasy dosyayı önce doğrular; onay vermeden mevcut veriyi değiştirmez.

Veri silme

Tek bir defteri veya bütün yerel veriyi silme adımları için Veri Silme sayfasına bak.

Destek mesajına ne eklemelisin?

  • Uygulama sürümü ve iOS sürümü.
  • Sorun oluşmadan önce yaptığın son iki veya üç adım.
  • Varsa ekrandaki hata metni.
  • Kişisel müşteri veya finansal bilgi görünmeyen bir ekran görüntüsü.

Lütfen yedek dosyanı, gerçek müşteri adlarını, telefon numaralarını veya finansal kayıtlarını e-posta ile gönderme.

Uygulamanın kapsamı

Easy Peasy günlük iş kaydı aracıdır; resmî muhasebe, vergi, fatura veya finansal danışmanlık hizmeti değildir.